Если вы планируете с нами сотрудничать и заинтересованы в улучшении нашего сервиса, пожалуйста, напишите отзыв.
Для нас очень важно мнение наших клиентов.
Если вы не являетесь нашим клиентом, вас не устроили какие-либо условия магазина, пожалуйста, оставьте свое мнение при себе.
Критерий
Оценка
Цены в магазине
- 4.7
из 5
Наличие на складке
- 4.9
из 5
Описание товара
- 3.4
из 5
Сроки доставки
- 4.2
из 5
Качество ответа личного менеджера
- 4.8
из 5
Качество ответа консультантов
- 2.2
из 5
Общая оценка магазина
- 4.6 из 5
Рейтинг отзывов
- 73
%
- 14
%
- 2
%
- 3
%
- 8
%
Отчет по анализу отзывов покупателей в статусе "Доставлен" (положительно %/отрицательно %).
Критерий
от 1000руб до 2000руб
от 2 000руб до 20 000руб
от 20 000руб до 80 000руб
от 80к руб до 160к руб
от 160к руб до 500к руб
Более 500к руб
1 Доставка заказа, сроки
46%/64%
61%/39%
80%/20%
98%/2%
96%/4%
98%/2%
2 Цены в магазине
73%/27%
76%/24%
86%/14%
97%/3%
100%/0%
100%/0%
3 Самообслуживание
74%/26%
85%/15%
74%/26%
100%/0%
100%/0%
100%/0%
4 Качество товаров
95%/5%
94%/6%
96%/4%
99%/1%
97%/3%
99%/1%
5 Условия оплаты
79%/21%
68%/32%
58%/42%
100%/0%
100%/0%
100%/0%
6 Качество работы консультантов, менеджеров
18%/82%
24%/76%
28%/72%
100%/0%
100%/0%
100%/0%
Результаты проверок пункт 1 Сроки доставки
Информация о сроках, размещенных во вкладке доставка соответствует фактическим срокам доставки заказов. Информация по нарушению сроков связана с само убеждением, т.е. вымышленные сроки, придуманные в голове, покупатели ставят выше указанных на сайте во вкладке доставка, а указанные на сайте игнорируют. Информация по срокам многократно проверялась регулирующими органами со стороны государства и судебными инстанциями. Нарушения отсутствуют.
Результаты проверок пункт 2 Цен в магазине
Недовольство части покупателей ценами, связано с территориальный принадлежностью покупателя к зонам сбыта. Аналитические алгоритмы цен придают наивысший приоритет зонам с наибольшей внедряемостью. Стоимость на разные группы товаров в заказе покупателя рассчитывается индивидуально из расчета оптимальной цены и показателя рентабельности зоны сбыта данного товара. Формирование стоимости единицы товара по региональной принадлежности покупателя, игнорируя показатели норм алгоритма, приведет к неэффективному использованию мощностей и конфликту интересов, снижению цены с каждым циклом и бессмысленной само занятости.
Результаты проверок пункт 3 Самообслуживание
Часть покупателей не устраивает самообслуживание. Это связано с оценкой стоимости времени покупателя необходимого на поиск товаров и значимости товаров, суммы заказа, в подавляющем большинстве это заказы на минимальную сумму. Включение пакета необходимых услуг в стоимость минимального заказа, приведут к повышению цен. Добавление дополнительной услуги с оплатой по надобности отдельно, является оптимальным решение с точки зрения баланса. При выборе покупателя, купить дешевле без сервиса, или дороже, но с качественным обслуживанием - подавляющее большинство выбирает самообслуживание. Вопреки словам в отзывах, жалующиеся продолжают делать покупки.
Результаты проверок пункт 4 Качество товаров
Часть покупателей утверждает ложную информацию, при проверке она не подтверждается. В магазине представлены товары разной ценовой классификации, но все сертифицированы и с пройденной, обязательной, проверкой контроля качества. Покупатель выбирая товар низкой ценовой группы предъявляет требования к нему как в высокой. Это связано с невнимательно просмотренной информацией о товаре. Взяв во внимание, что фотографии товаров делаются с товаров, и покупатель видит весь товар с разных ракурсов, найти разумное объяснения не представляется возможным, предположительно это связано с эмоциональным фотом покупателя, из вне. На товары распространяются гарантии производителей, каждый имеет возможность отказаться от некачественного товара. После написания отзыва информация проверяется. При проверке информации покупателя, она оказывается надуманными, и не соответствуют действительности.
Результаты проверок пункт 5 Оплата при получении
В магазине для постоянных покупателей предусмотрены привилегии, связанные с доверием к покупателю. Покупатели с общей суммой заказов менее восьмидесяти тысяч рублей не довольны условиями предоплаты. По результатам анализа, обработка ложных заказов приведет к значительной повышении цены для порядочных покупателей. Аргументы в виде вы нас обманите и не вышлите товар, не состоятельны. При оплате электронно, все денежные операции фиксируются банками о существующими перевод денежных средств от плательщика к получателю в месте со всеми данными лиц. Покупателя в данном случае защищает уголовный кодекс. Данное требование является разумным, оно не влияет показатель цены в лучшую сторону.
Результаты проверок пункт 6 Качество работы консультантов, менеджеров
Конфликтные ситуации складываются по причине обратившихся. Они требуют что-либо сделать. Консультанты только предоставляют информацию. Требование оказать дополнительные услуги бесплатно приводят к игнорированию обращений. Поступает множество обращений связанных с расчетами и владением закрытой информации. Консультанты не могут предоставить информацию которой они не владеют и произвести расчеты, не разбираясь в них. На сайте представлена вся необходимая информация в доступной форме. Лишения доступа к консультантам определенной части аудитории, приводит к разгрузке, эмоциональной разрядке и более эффективному использованию мощностей, что не нравится заблокированным. Условия по снятию с обработки соблюдаются. Во внесение изменений не нуждаются.
Показать полностью
Свернуть
Последние отзывы в Туле
Гондарев Павел, Последний заказ №0
16-06-2025 17:56:57
Достоинства: Хорошая доставка и качество товаров
Комментарий: Покупали подставки для бижутерий, колец, в целом заказ на 18356 руб. Вчера получили заказ. Все товары очень красивые, качественные.
Князев Сергей, Последний заказ №0
16-06-2025 12:25:17
Достоинства: Быстро, четко, удобно.
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказывал не первый раз, все супер. Рекомендую.
Татьяна Сергеева, Последний заказ №0
16-06-2025 06:53:37
Достоинства: Все понравилось.
Недостатки: Их для меня нет
Комментарий: Магазин классный, всем советую.
Кондрашин Алексей, Последний заказ №0
16-06-2025 01:21:57
Достоинства: Быстрая доставка,качественный товар
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказ приняли быстро,доставка была на следущий день и в указанный срок,курьер позвонил заранее-предупредил,что будет через 30 минут.Товар был показан при передаче,курьер вежливый)))сдача была)))
Зенкова Наталья, Последний заказ №0
15-06-2025 19:54:54
Достоинства: Все есть, что душе угодно! Приятные курьеры, всегда улыбаются!
Недостатки: Бывает привозят позже, чем обещают
Комментарий: Вся техника, душевая кабина, вплоть до колес для автомобиля, все куплено на товаромании.рф. Любим этот магазин! Спасибо, что вы у нас есть!
Достоинства: Не первый раз заказываю. Всё как всегда: лучшая цена,быстрая доставка и вежливый персонал. Так держать!
Недостатки: Путь к увеличению разнообразия товара бесконечен....
Комментарий: На сайте есть все!
кирьянова александра, Последний заказ №0
14-06-2025 21:48:14
Достоинства: Цена
Недостатки: Доставку товара перенесли на 5 дней
Комментарий: Курьер вежливый и предоставил полную информацию о гарантии
Гарусковский Олег, Последний заказ №0
14-06-2025 16:16:34
Достоинства: Быстрая доставка. Возможность оплатить покупку с карты.
Комментарий: Хотелось бы, чтобы процедура осмотра товара в пункте выдачи и заполнение гарантийного талона проводились без дополнительной просьбы покупателя.
Леонид Степанов, Последний заказ №0
14-06-2025 10:44:54
Достоинства: может магазин и норм, но
Недостатки: платные менеджеры
Комментарий: обдиралово
Яборов Михаил, Последний заказ №0
14-06-2025 02:21:56
Достоинства: Сервис; быстро; в целости и сохранности.
Комментарий: Заказал водонагреватель. Привезли быстро, комплектация полная, все целое и невредимое.
Александр Скороходов, Последний заказ №0
13-06-2025 20:50:16
Достоинства: Не чего хорошего
Недостатки: Отвратительное отношение к клиенту
Комментарий: Больше не нагой в этот магазин
Борисов Денис, Последний заказ №0
13-06-2025 15:18:36
Достоинства: Привезли плиту в назначенное время.
Недостатки: Всё было отлично,претензий нет!
Комментарий: С интернет-магазином Товаромания рф можно работать!
Смольникова Наталья, Последний заказ №0
13-06-2025 09:46:56
Достоинства: Менеджеры вежливые. Удобный сайт. Быстрая доставка. Отличная цена и большой выбор.
Недостатки: Не увидела.
Комментарий: Не навязывают свои услуги это мне понравилось. Заказала то, что хотела снова. И через пару дней товар был у меня дома.Очень понравилось, что курьер позвонил заранее и предложил приехать днем, вместо вечера. Быстро все привез. Спасибо. Успехов Вам!
Светлова Ольга, Последний заказ №0
13-06-2025 04:15:16
Достоинства: На всех этапах, всё прошло гладко!
Спасибо Вам!
Комментарий: декоративные цветы супер!
Михаил Моисеев, Последний заказ №0
12-06-2025 22:43:36
Достоинства: Вежливо, быстро, своевременно, удобно - вот вкратце так.
Никитин Юрий, Последний заказ №0
12-06-2025 17:11:56
Достоинства: Быстро и в срок
Комментарий: Качественная доставка.Товар без повреждений.
Андриянов Павел, Последний заказ №0
10-06-2025 22:48:46
Достоинства: Низкая Цена. Доставка в срок.
Недостатки: Нет
Комментарий: Думал, что изменят цену в большую сторону, т.к.цена за товар поменялась на сайте
Гелун Александр, Последний заказ №0
10-06-2025 17:17:06
Достоинства: Большой ассортимент, низкие или средние по городу цены, самый удобный сайт
Недостатки: Дата доставки в большем случае моих заказов не соответствовала оговоренной первоночально
Комментарий: Дата доставки срывалась неоднократно. Сам момент доставки без замечаний.
Клементьев Владимир, Последний заказ №0
10-06-2025 11:45:26
Достоинства: Сроки
Комментарий: Спасибо за работу !
Абрамов Владимир, Последний заказ №0
10-06-2025 06:13:46
Достоинства: Покупал аккумулятор, доставка в срок, вежливые менеджеры, ждали еще недели полторы не мог заехать по ряду причин, низкие цены опять же порадовали,
Недостатки: Не выявлено
Комментарий: Могу только рекомендовать данный магазин.
Сеткин Александр, Последний заказ №0
10-06-2025 00:42:06
Достоинства: Доступное информирование. Своевременная доставка. Возможность возврата товара.
Коткова Екатерина, Последний заказ №7412417
05-06-2025 21:36:50
Достоинства: автоматизированность
Комментарий: здорово, что доставляете почтой!
Кайгородов Виктор, Последний заказ №7412396
05-06-2025 16:05:10
Достоинства: Все вовремя,никаких задержек.Перед доставкой,за полчаса звонок от доставщика.Развернутая информация о товаре на сайте магазина.
Комментарий: Еще можно добавить,что товар соответствовал ожиданиям.Магазином весьма доволен.
Кравчук Лариса, Последний заказ №7412347
05-06-2025 10:33:30
Достоинства: Менеджер внимательный и приветливый
Недостатки: нет
Елена Александрова, Последний заказ №7412379
05-06-2025 05:01:50
Достоинства: все хорошо
Комментарий: были небольшие проблемы со сроками доставки, но звонили и предупреждали
Ярошевский Вадим, Последний заказ №7412547
04-06-2025 23:30:10
Достоинства: Ни разу не обманывали, все товары привозят в срок.
Недостатки: Бесплатная доставка вообще отсутствует. А раньше была от 5000р
Комментарий: Хороший интернет магазин, пользуемся около 5 лет. Пока все достаточно хорошо.
Романов Андрей, Последний заказ №7412488
04-06-2025 17:58:29
Достоинства: Нет
Недостатки: При любым предлогом отказывают в гарантии.
Комментарий: Постоянные отказы по наличию товара или изменению цены, и сегодня - необоснованный отказ в ремонте или замене кулера.
Товаромания, вы очень испортились. Очень жаль, что рекомендовал раньше ваш магазин. Плохо, очень плохо стали работать.
Елена Изможерова, Последний заказ №7412479
04-06-2025 15:50:14
Достоинства: Сроки доставки и цена порадовали
Комментарий: Отличный магазин
Солодянкина Елена, Последний заказ №7412418
04-06-2025 10:18:34
Достоинства: Сразу позвонили после заказа и объяснили все нюаснсы получения товара
Недостатки: Пока нет
Маркелов Сергей, Последний заказ №7412540
04-06-2025 04:46:54
Достоинства: быстрая доставка
Недостатки: нет
Комментарий: на момент заказа самая выгодная цена
Ясев Александр, Последний заказ №7412337
03-06-2025 23:15:14
Достоинства: быстрая доставка, товар соответствует описанию, цена товара существенно ниже, чем в магазине
Инна Серегина, Последний заказ №7412378
03-06-2025 17:43:34
Достоинства: Быстро, бесплатная доставка до точки самовывоза.
Комментарий: Воспользовался первый раз, думаю не последний.
Мелкозеров Дмитрий, Последний заказ №7412440
03-06-2025 12:11:54
Достоинства: Вежливый персонал,доставка удобная
Панин Максим, Последний заказ №7412433
03-06-2025 06:40:14
Достоинства: делал заказ . - синтезатор
1. Цена, ниже чем у конкурентов. 2. Бесплатная доставка Все понравилось.
Недостатки: не заметил
Комментарий: Хотелось бы доставку к определенному времени. В остальном всё отлично.
Колотова Дарья, Последний заказ №7412574
03-06-2025 01:08:34
Достоинства: Понравилось всё - и оформление, и доставка. Как и просила позвонили за пол часа до прибытия. Заказ верный, всё устроило. Спасибо огромное!!!
Достоинства: Доставка прошла оперативно, даже на один день раньше запланированного срока.Выдача производилась с проверкой качества товара.Остались довольны.
Недостатки: Единственное замечание – возьмите больше менеджеров)
генералова анна, Последний заказ №7412419
02-06-2025 08:33:34
Достоинства: НИЧЕГО
Недостатки: Равнодушные люди к клиенту, не знают технических характеристик товара, не знают, что продают, кота в мешке.Если товар будет с браком, вам его не поменяют и деньги не отдалут
Сафин андрей, Последний заказ №7412405
02-06-2025 03:01:54
Недостатки: Отвратительное отношение к своим клиентам.
Комментарий: Заказанный товар (сушка для овощей) был доставлен только на следующий день.
Тимофеева Галина, Последний заказ №7412386
01-06-2025 21:30:14
Достоинства: Доставили точно в срок, проверили при мне товар, к упаковке товара также нареканий нет.
Алёнка Овчинникова, Последний заказ №0
29-05-2025 12:05:26
Достоинства: низкие цены
Комментарий: Давно и часто покупаю в этом интернет-магазине. Цены низкие, доставка быстрая.
Комментарий: Отличный сервис, начиная от заявки по телефону и до доставки. Приемлемые цены. Очень радуют персональные скидки постоянным клиентам.Заказываю не первый раз и буду продолжать.
Хмелинина Роза, Последний заказ №0
29-05-2025 06:25:32
Достоинства: купила детские игрушки, качество хорошее, сертификаты
Хлебников Виктор, Последний заказ №0
29-05-2025 06:15:02
Достоинства: Недорого.
Недостатки: Не очень быстро
Комментарий: На выдаче товара мужчина был не очень приветлив. Выдал все как робот.
Рахмангулов Александр, Последний заказ №0
29-05-2025 00:53:52
Достоинства: Все очень быстро и очень подробный сайт
Недостатки: не нашел
Комментарий: Приятно с вами работать
Юлия Леон, Последний заказ №0
29-05-2025 00:43:22
Достоинства: Купила детские карнавальные костюмы. Привезли как и обещали во время, вежливые менеджеры, вежливый водитель, попросила сертификат на костюмы, выслали по почте через день. Большое спасибо! Хороших Вам товаров! Удачи в торговле !
Максимов Михаил, Последний заказ №0
28-05-2025 19:22:12
Достоинства: Цена
Недостатки: доставка не в день заказа
Комментарий: Заказал духовой шкаф за 11990. Заказ подтвердили. Привезли через день.
Николаевич Сергей, Последний заказ №0
28-05-2025 19:11:42
Достоинства: Быстрое и качественное исполнение! Сразу обработали заказ, на следующий день в назначенное время доставили!
Лич. менеджеры: -
Консультанты: - /
Мы используем файлы cookie для вашего удобства пользования сайтом ПодробнееЯ согласен